Česta pitanja

Svakog čuvara upoznamo uživo, u prostoru u kome bi ljubimac boravio. Tražimo da nam ispriča konkretno iskustvo sa životinjama i proveravamo ga kod ljudi kojima je već čuvao ljubimce. Ko prođe razgovor, ide na probno čuvanje sa kraćim boravkom, i tek onda se pojavljuje na sajtu sa oznakom „proveren čuvar". Ne objavljujemo profil samo zato što se neko prijavio.

Ne samo da možete — to je obavezno. Pre svakog prvog čuvanja organizujemo upoznavanje: vi, vaš ljubimac i čuvar, u čuvarevom domu ili u parku, kako vama odgovara. Traje 20-ak minuta i tu se vidi hoće li se ljubimac opustiti. Ako nešto ne štima, tražimo drugog čuvara i to nikoga ništa ne košta.

Cene određuje sam čuvar i vidite ih na njegovom profilu pre nego što bilo šta potvrdite. Trenutno se u Beogradu kreću ovako: čuvanje u domu čuvara 1.500–2.500 dinara po danu, dnevni boravak 1.000–1.800 dinara, šetnja 400–700 dinara, kućna poseta 500–900 dinara. Za duže boravke čuvari često daju popust.

U ovoj fazi Čuvalice ne naplaćuje ništa i ne uzima proviziju od vas. Dogovor oko plaćanja pravite direktno sa čuvarem, najčešće gotovinom ili prenosom, po završenom čuvanju ili u dogovorenim ratama za duže boravke.

Čuvar vas zove odmah, ne čeka večernji izveštaj. Pre svakog čuvanja zapisujemo kontakt vašeg veterinara i vaše uputstvo šta da se radi ako se ne javljate na telefon. Ako je hitno, a vi ste nedostupni, čuvar vodi ljubimca kod najbližeg dežurnog veterinara i mi vas zovemo paralelno.

Zovite nas na +381 60 000 0000, bilo kada tokom čuvanja. Ako se ljubimac ne oseća dobro kod čuvara ili vam nešto deluje čudno, prekidamo čuvanje i tražimo rešenje — drugi čuvar, povratak kući, šta god je najbolje za životinju. Čuvar koji prekrši dogovor gubi profil na sajtu.

Da. Za mačke najčešće preporučujemo kućne posete umesto selidbe, jer je mačka vezana za teritoriju i teže podnosi promenu prostora nego odsustvo vlasnika. Imamo i čuvare koji primaju mačke kod sebe, u odvojenoj sobi i bez pasa u prostoru.

Recite nam to u zahtevu. Deo čuvara prima samo jednog psa u isto vreme i baš zbog toga postoje. Nikada ne spajamo pse bez prethodnog upoznavanja i bez saglasnosti oba vlasnika.

Za šetnje i kućne posete često rešimo isti ili sledeći dan. Za čuvanje preko noći javite se bar nedelju dana ranije, a za praznike i letnje raspuste znatno ranije — tada su dobri čuvari popunjeni. Na svaki zahtev odgovaramo u roku od 24 sata.

Za sada ne. Radimo u beogradskim opštinama zato što na svakog čuvara idemo lično, a to ne možemo da uradimo na daljinu. Kad pokrijemo Beograd kako treba, širimo se dalje.